GİZLİLİK VE KVKK POLİTİKASI
Son Güncelleme Tarihi: 15/10/2026
Labirent Parfüm olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve korunmasına yüksek önem veriyoruz. Bu metin, www.labirentparfum.com adresindeki internet sitemizi ziyaret etmeniz, alışveriş yapmanız veya bizimle iletişime geçmeniz sırasında kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Labirent Parfüm tarafından aşağıda açıklanan amaçlarla işlenmektedir:
- Unvan: Labirent Parfüm
- Adres: Mecidiyeköy, Şişli / İstanbul
- E-posta: info@labirentparfum.com
- İnternet Sitesi: www.labirentparfum.com
2. İşlenen Kişisel Veriler
Sitemiz üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
- Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.
- Sipariş ve Satış Bilgileri: Satın alınan ürünler, sipariş tarihi ve tutarı, teslimat durumu, iptal, değişim ve iade kayıtları.
- Fatura Bilgileri: Fatura düzenlenmesi için gerekli bilgiler (T.C. Kimlik Numarası veya Vergi Numarası, şirket Unvanı).
- Ödeme Bilgileri: Ödeme yöntemi (Hesaba Havale/EFT, Kapıda Ödeme, İyzico ile Kredi/Banka Kartı), ödeme tutarı, işlem tarihi ve işlem referansı; havale/EFT işlemlerinde gönderen adı/soyadı ve IBAN bilgileri.
- Müşteri İletişim Bilgileri: İlettiğiniz soru, talep ve şikâyetler ile bunlara ilişkin yazışma ve iletişim kayıtları.
- İşlem Güvenliği ve Teknik Bilgiler: Sitemizi ziyaretiniz sırasında otomatik yollarla toplanan IP adresiniz, erişim günlükleri (log kayıtları), tarayıcı türü/sürümü, işletim sistemi bilgileri, yönlendirici adresler ve çerez (cookie) verileri.
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz; web sitemiz, üyelik formları, sipariş oluşturma adımları, İyzico ödeme altyapısı, e-posta yazışmaları ve kargo/lojistik bildirimleri aracılığıyla tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elektronik ortamda toplanmaktadır.
Verilerinizin işlenmesinde dayandığımız hukuki sebepler şunlardır:
| İşleme AmacıHukuki Sebep (KVKK m. 5/2) | |
| Siparişlerin alınması, ödemelerin takibi, kapıda ödeme veya kartla tahsilatın gerçekleşmesi, ürün teslimatı ve iade/değişim süreçleri | Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (m. 5/2-c) |
| Fatura düzenlenmesi, vergi ve muhasebe kayıtlarının tutulması, 5651 sayılı ve 6563 sayılı kanunlar kapsamındaki yasal yükümlülükler | Kanunlarda açıkça öngörülmesi ve hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m. 5/2-a, ç) |
| Müşteri talepleri, şikâyet yönetimi ve doğabilecek hukuki uyuşmazlıklarda savunma hakkının kullanılması | Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m. 5/2-e) |
| Site güvenliğinin sağlanması, hileli işlemlerin önlenmesi ve hizmet kalitesinin artırılması | Meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması (m. 5/2-f) |
| Reklam, pazarlama, kişiselleştirilmiş kampanya ve bülten gönderimleri | Açık Rıza (m. 5/1) |
4. Ödeme İşlemleri ve Güvenliği
Alışverişlerinizde üç ayrı ödeme seçeneği sunulmaktadır:
- İyzico Ödeme Sistemleri (Kredi / Banka Kartı): Kredi kartı veya banka kartı ile yapılan ödemelerde kart bilgileriniz doğrudan BDDK lisanslı ve PCI-DSS uyumlu İyzico altyapısına iletilir. Kredi kartı numaranız, son kullanma tarihiniz veya CVC kodunuz Labirent Parfüm sunucularında kesinlikle saklanmaz ve işlenmez.
- Hesaba Havale / EFT: Banka transferi yöntemiyle yapılan ödemelerde, tarafımıza iletilen veya banka kayıtlarında yer alan gönderen adı/soyadı, dekont numarası ve tutar bilgileri siparişinizin onaylanması ve muhasebeleştirilmesi amacıyla işlenir.
- Kapıda Ödeme: Kapıda ödeme seçeneğinde, siparişinizin teslimi sırasında tahsilatın tamamlanabilmesi amacıyla kimlik, adres ve sipariş tutarı bilgileriniz anlaşmalı kargo/kurye firmasıyla paylaşılır.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve KVKK’nın 8. maddesine uygun olarak yalnızca gerektiği kadarıyla aşağıdaki üçüncü kişilere aktarılabilir:
- Lojistik ve Kargo Şirketleri: Sipariş ettiğiniz ürünlerin adresinize teslim edilmesi ve iade süreçlerinin yürütülmesi amacıyla.
- Ödeme ve Finans Kuruluşları: Kart ödemelerinin gerçekleşmesi ve denetimi için İyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. ve havale/EFT işlemlerinde ilgili bankalar.
- Mali Müşavir ve Muhasebe Hizmet Sağlayıcıları: Fatura süreçleri, vergi beyannameleri ve yasal muhasebe kayıtlarının tutulması amacıyla.
- Altyapı ve Teknik Hizmet Sağlayıcıları: Web sitemizin barındırılması (hosting), veri tabanı yönetimi ve e-posta altyapısının sürdürülmesi amacıyla hizmet alınan yerli/yabancı teknoloji tedarikçileri.
- Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal zorunluluklar kapsamında mahkemeler, icra daireleri, Ticaret Bakanlığı ve Kişisel Verileri Koruma Kurumu gibi yetkili mercilere.
6. Yurt Dışına Veri Aktarımı
Labirent Parfüm, web sitesinin güvenli bir şekilde işletilmesi, e-posta iletişiminin sağlanması ve site trafiğinin analiz edilmesi amacıyla yurt dışı merkezli güvenilir altyapı ve analiz sağlayıcılarından (örneğin Google, Meta, sunucu/cloud hizmet sağlayıcıları) yararlanabilmektedir. Bu kapsamda toplanan teknik veriler ve iletişim bilgileri, KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen geçerli aktarım mekanizmaları veya açık rızanız doğrultusunda yurt dışında bulunan güvenli sunuculara aktarılabilir.
7. Çerezler (Cookies) ve Takip Teknolojileri
Sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını analiz etmek ve kişiselleştirilmiş içerikler sunabilmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Sitemizde kullanılan çerez türleri şunlardır:
- Zorunlu Çerezler: Oturum açma, sepeti hatırlama ve güvenlik süreçlerinin çalışması için teknik olarak gerekli çerezlerdir.
- İşlevsel Çerezler: Sitedeki tercihlerinizi (dil, bölge vb.) hatırlayarak kişiselleştirilmiş bir deneyim sunar.
- Analitik ve Performans Çerezleri: Ziyaretçi sayısını ve site trafiğini ölçümlememize yardımcı olur (ör. Google Analytics).
- Pazarlama ve Hedefleme Çerezleri: İlginizi çekebilecek reklam ve kampanyaların sunulması amacıyla kullanılır (ör. Meta Pixel).
Çerez tercihlerinizi sitemize ilk girdiğinizde çıkan çerez bandından yönetebilir veya tarayıcı ayarlarınız üzerinden dilediğiniz zaman engelleyebilirsiniz. Detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.
8. Saklama Süresi ve Veri Güvenliği
Kişisel verileriniz, ilgili yasal mevzuatta öngörülen saklama süreleri (örneğin Türk Ticaret Kanunu uyarınca 10 yıl, Vergi Usul Kanunu uyarınca 5 yıl) boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Süre dolduğunda veya işleme sebepleri ortadan kalktığında verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Verilerinizin yetkisiz kişilerin eline geçmesini, kaybolmasını veya değiştirilmesini önlemek amacıyla 256-Bit SSL şifreleme, güvenlik duvarları ve yetki matrisleri gibi teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır.
9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK m. 7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok edilme işlemlerinin verilerin aktarıldığı 3. kişilere bildirilmesini isteme,
- Aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
10. Başvuru ve İletişim
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak:
- Mecidiyeköy, Şişli / İstanbul adresimize ıslak imzalı dilekçe ile şahsen veya kargo yoluyla,
- Sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@labirentparfum.com adresine e-posta göndererek ulaştırabilirsiniz.
